Zwroty i reklamacje
Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
Reklamacje
W przypadku otrzymania wadliwego produktu prosimy o kontakt mailowy wraz ze zdjęciem wady oraz numerem zamówienia. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
Zwrot środków
Zwrot płatności następuje w ciągu 7–14 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.
FAQ – NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Tak, powód musi być podany.
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
Zwrot środków następuje w ciągu 7–14 dni roboczych od momentu przyjęcia zwrotu.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia oraz dane kontaktowe.
W przypadku otrzymania wadliwego produktu prosimy o kontakt mailowy wraz ze zdjęciem wady oraz numerem zamówienia.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zgłoszenia.
Prosimy o niezwłoczny kontakt oraz przesłanie zdjęcia uszkodzenia – pomoże to przyspieszyć proces reklamacyjny.
W celu wymiany prosimy o kontakt mailowy – poinformujemy o dalszej procedurze.
Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Jeśli nie znalazłeś potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
Każde dziecko zasługuje na to, co najlepsze
Odkryj naszą kolekcję odzieży dziecięcej, która łączy wygodę, jakość i modny wygląd.